W dzisiejszych czasach coraz więcej osób decyduje się na założenie własnego sklepu internetowego. Jest to znakomita szansa na rozpoczęcie dochodowego biznesu online, jednak aby odnieść sukces, należy pamiętać o kilku kluczowych aspektach. W szczególności istotne jest zadbanie o optymalizację i pozycjonowanie strony sklepu tak, aby była ona jak najlepiej widoczna w wyszukiwarkach internetowych. Oprócz tego kluczowe jest stworzenie przyjaznego interfejsu, atrakcyjnej oferty produktowej oraz dbanie o satysfakcję i lojalność klientów.
Popraw optymalizację strony i sklepu internetowego
Zadbaj o szybkość ładowania i responsywność
Bardzo ważne jest, aby strona sklepu ładowała się szybko i bezproblemowo działała na urządzeniach mobilnych. Google bardzo mocno kładzie nacisk na te dwa czynniki przy pozycjonowaniu stron. Dlatego należy zminimalizować liczbę zbędnych pluginów, grafik czy skryptów, które spowalniają wczytywanie się sklepu. Strona powinna być w pełni responsywna, a jej design dopasowany zarówno do telefonów, tabletów jak i komputerów. Szybkość ładowania można mierzyć za pomocą narzędzi takich jak PageSpeed Insights.
Dostosuj kod HTML i strukturę URL
Poprawnie zbudowany kod HTML ze schematem strukturalnym oraz przyjazne adresy URL zawierające słowa kluczowe ułatwią robotom indeksowanie strony sklepu. Warto też dodać mapę strony XML sitemap, która pomoże w odnalezieniu wszystkich podstron. Adresy URL produktów powinny zawierać nazwę, kategorię i rozszerzenie np. sklep.pl/telefon-xyz-kategoria/1234. Przyda się też dodanie w główce sekcji schema.org z danymi sklepu, produktów i opinii.
Zwiększ bezpieczeństwo i zaufanie użytkowników
Bezpieczeństwo transakcji i danych klientów jest niezwykle istotne dla budowania zaufania i pozytywnego wizerunku e-sklepu. Należy szyfrować połączenia za pomocą protokołu HTTPS oraz stosować ochronę przed atakami hakerskimi. Ważne jest też jasne oznaczenie danych firmy, numerów NIP i REGON, polityki zwrotów czy ochrony prywatności. Można dodać logotypy instytucji budujących zaufanie jak Visa, Mastercard czy Twisto.
Zwiększ ruch i konwersje organiczne
Rozszerz słowa kluczowe i frazy w treściach
Aby zwiększyć widoczność w wyszukiwarkach, należy dopasować treści na stronie do fraz, które potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarce. Można zidentyfikować takie frazy za pomocą narzędzi jak Google Keyword Planner. Następnie warto je umieścić w tekstach, nagłówkach, opisach produktów. Frazy nie powinny być jednak nadużywane, aby teksty były naturalne i angażujące dla czytelników.
Poprawi link building wewnętrzny i zewnętrzny
Linki prowadzące do sklepu z innych stron www zwiększają jego rangę w oczach Google. Warto zadbać o linki wewnętrzne pomiędzy podstronami sklepu oraz zewnętrzne poprzez np. artykuły sponsorsowane lub wzmianki na branżowych portalach. Dobrze jest też zachęcać klientów do dzielenia się linkami do produktów w mediach społecznościowych.
Zoptymalizuj tagi title, meta i alt dla obrazków
Tagi title (tytuły) i meta description (opisy) podstron powinny zawierać wybrane wcześniej słowa kluczowe oraz zachęcać do kliknięcia w wynik wyszukiwania. Należy je dobrze zoptymalizować dla każdej podstrony. Warto też dodać atrybuty alt z opisami do obrazków, co poprawi ich pozycjonowanie. Grafiki na stronie powinny mieć nazwy zawierające słowa kluczowe np. telefon-xyz.jpg.
Popraw doświadczenie użytkownika na stronie
Uprość nawigację i układ strony
Klienci powinni z łatwością odnaleźć interesujące ich produkty i informacje na stronie sklepu. Menu powinno być przejrzyste i umożliwiać szybkie przechodzenie między kategoriami. Układ graficzny strony musi być czytelny, a ważne elementy jak koszyk, wyszukiwarka czy logowanie dobrze widoczne. Warto sprawdzić w analityce heatmapa ruchu użytkowników i zoptymalizować ścieżkę zakupową.
Przyspiesz ładowanie strony i wyszukiwanie
Szybkość działania sklepu ma kluczowe znaczenie dla konwersji i pozycjonowania. Należy skompresować zdjęcia, stosować buforowanie, ładowanie leniwe niektórych elementów. Wyszukiwarka powinna działać błyskawicznie dzięki filtrom AJAX. Klienci nie będą czekać, więc im szybciej znajdą produkt, tym większe prawdopodobieństwo zakupu.
Popraw kontent produktowy i opisy
Obszerny i merytoryczny opis produktu zachęci klientów do zakupu. Powinien zawierać cechy, zastosowanie, korzyści i przewagi danego produktu. Dobrze odwoływać się do emocji klientów i stylizować opis na rozwiązanie ich problemów. Warto dodać zdjęcia i multimedia, aby uatrakcyjnić kontent. Opisy muszą być unikalne - zduplikowane mogą obniżyć pozycję w wynikach wyszukiwania.
Zwiększ ruch płatny i optymalizuj reklamy
Rozszerz kampanie Facebook Ads i Google Ads
Reklamy w Facebooku i Google pozwalają dotrzeć do szerokiego grona klientów. Warto stworzyć różne kampanie promujące sklep, nowe produkty, wyprzedaże itp. Należy precyzyjnie targetować odbiorców i testować formaty reklam od linków, przez obrazy do video. Budżety należy rozdysponować na najlepiej konwertujące kampanie i stale je optymalizować.
Popraw targetowanie i optymalizuj landing page
Dobre targetowanie reklam, czyli dobór grupy odbiorców do ich parametrów (wiek, zainteresowania, lokalizacja itp.) zwiększy skuteczność kampanii. Warto stworzyć osobne landing page, na które będą trafiać użytkownicy z reklam. Strona docelowa powinna zachęcać do konwersji np. zapisu do newslettera czy zakupu. Dobrze aby pasowała graficznie do reklamy dla lepszego user experience.
Zwiększ budżety na najlepsze kampanie
Analizując wyniki kampanii reklamowych, należy zidentyfikować te przynoszące najwięcej konwersji i stopniowo zwiększać ich budżety kosztem tych mniej efektywnych. Nie warto przeznaczać dużych środków na promocję, która nie przynosi wymiernych zysków. Stopniowe inwestowanie w najlepsze kampanie pozwoli maksymalizować zasięg i sprzedaż przy danym budżecie marketingowym.
Wzmocnij retencję klientów i sprzedaż większą
Wprowadź programy lojalnościowe
Programy lojalnościowe (np. naliczanie punktów za zakupy) zachęcą klientów do ponownych wizyt w sklepie. Można też oferować specjalne rabaty i promocje dla zarejestrowanych użytkowników. Darmowa dostawa od określonej kwoty zamówienia również wpłynie pozytywnie na satysfakcję klientów i ich retencję.
Zaoferuj zniżki i promocje dla stałych klientów
Dobrej jakości baza newsletterowa pozwoli na kierowanie specjalnych ofert promocyjnych do stałych lub powracających klientów. Mogą to być wyprzedaże, kody rabatowe, gratisy do zamówień itp. Dzięki temu klienci będą mieli motywację, aby kontynuować zakupy w sklepie i polecać go znajomym.
Rozwiń możliwości dostawy i płatności
Im więcej opcji dostawy i płatności, tym lepiej dla wygody klientów. Można integrować płatności kartą, BLIK-iem, PayPal czy odroczone płatności. Dobrze jest też zaoferować kilka sposobów dostawy: kuriera, paczkomaty, odbiór osobisty itp. To znacznie ułatwi finalizację zamówienia.
Analizuj i optymalizuj konwersje oraz sprzedaż
Badania A/B testingu i ścieżki zakupowe
Różne warianty strony, np. inne jej elementy czy call-to-action, można przetestować za pomocą testów A/B i zobaczyć wpływ na konwersje. Pomoże to ustalić najlepszy układ pod kątem sprzedaży. Testy ścieżki zakupowej pokażą gdzie następuje najwięcej porzuconych koszyków i pomogą usprawnić proces.
Optymalizuj koszyk, kasy i proces realizacji
Koszyk powinien być przejrzysty, zawierać podsumowanie i jasne następne kroki. Kasa również musi być łatwa w obsłudze, z możliwością szybkiego wyboru dostawy i płatności. Cały proces powinien być możliwie prosty i ograniczać liczbę kroków. Warto dodać pasek postępu zamówienia dla lepszej orientacji klienta.
Analizuj sprzedaż i wprowadź poprawki
Monitorowanie w analityce sprzedaży, konwersji, ruchu i innych metryk pozwala zidentyfikować obszary do poprawy. Widząc np. wysoki współczynnik odrzuceń koszyka, można usprawnić ten proces. Dane pozwalają także ocenić skuteczność działań optymalizacyjnych i promocyjnych podejmowanych w sklepie internetowym.
Podsumowanie
Aby znacząco zwiększyć sprzedaż w e-sklepie, należy kompleksowo podejść do jego optymalizacji. Od strony technicznej i pozycjonowania począwszy, poprzez poprawę user experience, reklamę i budowanie lojalności klientów, aż po analizę danych i usprawnianie procesu finalizacji zakupu. Tylko regularna praca nad wszystkimi wymienionymi aspektami i ich ciągła optymalizacja pozwoli dynamizować wzrost i osiągnąć cel w postaci zwielokrotnienia obrotów naszego sklepu internetowego.
Najczęściej zadawane pytania
Jak szybko mogę zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym?
Nie ma prostej i szybkiej metody na zwielokrotnienie sprzedaży z dnia na dzień. To długofalowy proces wymagający pracy nad wieloma aspektami sklepu i promocji. W krótkim terminie można zintensyfikować działania promocyjne i reklamowe.
Które działania najmocniej wpływają na wzrost sprzedaży?
Największy wpływ mają optymalizacja sklepu i jego widoczności w wyszukiwarkach, poprawa user experience, skuteczne kampanie reklamowe i programy lojalnościowe. Równie istotne są analizy danych, testowanie i szybkie wprowadzanie usprawnień.
Ile kosztuje zwiększenie sprzedaży o 100%?
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi, gdyż zależy to od wielu czynników jak branża, wielkość sklepu, konkurencja itp. Na pewno warto zainwestować w działania, które przyniosą zwrot z inwestycji. Budżety można zwiększać wraz ze wzrostem przychodów.
Jakie kwalifikacje powinien mieć specjalista od zwiększania sprzedaży online?
Przede wszystkim doświadczenie w prowadzeniu sklepów internetowych, znajomość ich pozycjonowania, promocji i analityki danych. Ważna jest znajomość narzędzi, kreatywność i umiejętność szybkiego reagowania na trendy.
Jakie błędy najczęściej popełniają właściciele sklepów internetowych?
Zaniedbywanie optymalizacji i promocji sklepu, brak testowania, analizy danych i wprowadzania usprawnień. Często skupiają się tylko na sprzedaży i pomijają działania zwiększające satysfakcję klientów.
Tagi
Udostępnij
