E- commerce - jak wybrać platformę sklepową?

E- commerce - jak wybrać platformę sklepową?
Autor Weronika Lis
Weronika Lis21.09.2023 | 6 min.

W dobie rozwoju handlu elektronicznego coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na założenie własnego sklepu internetowego. Jednak zanim rozpoczniemy budowę e-commerce, konieczne jest dokonanie strategicznych wyborów, między innymi dotyczących platformy, na której sklep zostanie zbudowany. Od tej decyzji zależy wiele kluczowych czynników, takich jak funkcjonalność, wygląd, koszty oraz bezpieczeństwo naszego przyszłego sklepu internetowego.

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce to proces złożony i wieloetapowy. Należy wziąć pod uwagę różne kryteria, dokonać analizy dostępnych opcji, a także zweryfikować, które rozwiązanie będzie najlepiej dopasowane do naszych potrzeb i celów biznesowych. Poniższy artykuł omawia najważniejsze czynniki, które warto rozważyć przy wyborze platformy sklepowej, prezentuje popularne rozwiązania dostępne na rynku oraz podpowiada, jak trafnie podjąć tę kluczową decyzję.

Kryteria wyboru platformy e-commerce

Integracja z systemami płatności

Kluczowym elementem każdego sklepu internetowego są płatności, dlatego warto zwrócić uwagę, z jakimi systemami płatności integruje się dana platforma e-commerce. Najpopularniejsze to PayPal, Przelewy24, Dotpay, PayU, BLIK i karty płatnicze. Im więcej opcji płatności, tym lepiej dla klientów i wygodniej dla sprzedawcy.

Dostosowanie wyglądu i szablonów

Istotnym kryterium jest możliwość dostosowania wyglądu sklepu - zmiany kolorystyki, czcionek, rozmieszczenia elementów. Niektóre platformy oferują gotowe szablony, inne dają pełną dowolność w projektowaniu interfejsu. Im większa swoboda, tym lepiej dla wizerunku firmy.

Zarządzanie asortymentem i zamówieniami

Platforma powinna umożliwiać wygodne dodawanie i edycję produktów oraz zarządzanie zamówieniami. Panel administracyjny powinien być przejrzysty i intuicyjny. Im sprawniejsze narzędzia, tym szybsza praca i obsługa klientów.

Popularne platformy do budowy sklepów internetowych

Shopify

Jedna z najpopularniejszych płatnych platform na świecie, oferująca gotowe szablony, bogaty wybór integracji i rozbudowany ekosystem aplikacji. Prosta obsługa, ale mniejsze możliwości indywidualizacji.

Shoper

Polski lider wśród platform e-commerce. Intuicyjny panel administracyjny, szeroki wachlarz funkcji i integracji. Bardzo dobre wsparcie dla klientów. Wymaga opłat abonamentowych.

WooCommerce

Darmowe rozwiązanie o otwartym kodzie źródłowym, wymagające WordPressa. Duża swoboda projektowania sklepu i integracji. Wsparcie community.

Funkcjonalności platform sklepowych

Integracja z systemami płatności

Dobre platformy e-commerce integrują się z popularnymi systemami płatności, jak PayPal, Dotpay, Przelewy24 itd. Pozwala to klientom płacić wygodnie, a sklepom szybko otrzymywać wpłaty. Należy sprawdzić, z jakimi metodami płatności współpracuje rozważana platforma.

Dostosowanie wyglądu i szablonów

Możliwość personalizacji wyglądu sklepu to must have. Niektóre platformy mają gotowe szablony, inne pozwalają na pełną customizację. Im większą swobodę mamy, tym lepiej dla wizerunku i charakteru e-sklepu.

Zarządzanie asortymentem i zamówieniami

Dobra platforma zapewnia wygodne narzędzia do dodawania produktów, zarządzania stanami magazynowymi i realizacji zamówień. Prosty i intuicyjny panel administracyjny jest niezwykle pomocny przy codziennej obsłudze sklepu.

Bezpieczeństwo i ochrona danych w platformach e-commerce

Certyfikaty bezpieczeństwa i szyfrowanie danych

Renomowane platformy stosują różne certyfikaty bezpieczeństwa i szyfrują przesyłane dane. Chroni to klientów przed kradzieżą danych i zapewnia poufność transakcji. Należy to zweryfikować.

Ochrona przed oszustwami i nieautoryzowanym dostępem

Dobrze zabezpieczona platforma musi chronić sklep przed oszustwami, atakami hackerskimi i nieuprawnionym dostępem do panelu administracyjnego. Mechanizmy ochrony to kluczowy czynnik.

Polityka prywatności i przechowywanie danych

Renomowane platformy posiadają jasną politykę prywatności i wdrażają procedury ochrony danych klientów. Należy to sprawdzić, by uniknąć problemów prawnych i wizerunkowych.

Integracja platformy z systemami zewnętrznymi

Integracja z mediami społecznościowymi i mailingiem

Możliwość integracji platformy e-commerce z kanałami social media i mailingiem ułatwia promocję sklepu i komunikację z klientami. Dobrze, gdy takie funkcje są wbudowane.

Łączność z systemami ERP i CRM

Połączenie platformy sklepowej z systemami ERP i CRM usprawnia zarządzanie biznesem i obsługę klientów. Warto wybrać platformę, która integruje się z popularnymi rozwiązaniami.

Integracja z systemami analitycznymi i statystykami

Dostęp do zaawansowanych statystyk i analiz ruchu w sklepie pozwala śledzić sprzedaż i optymalizować działania. Dobrze, gdy platforma dostarcza takie funkcje lub integruje się z systemami analitycznymi.

Koszty i warunki korzystania z platform e-commerce

Opłaty abonamentowe i prowizje

Przy wyborze platformy trzeba zweryfikować, czy pobierane są opłaty abonamentowe, jakie są prowizje od transakcji oraz ewentualne dodatkowe koszty. Należy porównać oferty.

Okresy testowe i wersje demonstracyjne

Wiele platform oferuje bezpłatne testowe okresy korzystania lub demo, pozwalające przetestować opcję przed zakupem. Warto to wykorzystać do sprawdzenia rozwiązania.

Wsparcie techniczne i aktualizacje

Należy sprawdzić, czy i w jakim zakresie platforma zapewnia wsparcie techniczne dla użytkowników oraz regularne aktualizacje i poprawki bezpieczeństwa. To istotne zwłaszcza przy darmowych rozwiązaniach.

Podsumowując, wybór odpowiedniej platformy e-commerce to kluczowa decyzja, od której zależy powodzenie całego przedsięwzięcia sklepu internetowego. Należy więc podejść do tego wyboru ze strategicznym namysłem, analizując wszystkie istotne czynniki. Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki pomogą Państwu trafnie wybrać platformę, która najlepiej odpowie potrzebom i możliwościom Waszego biznesu.

Podsumowanie

Wybór platformy e-commerce to strategiczna decyzja, od której zależy sukces internetowego biznesu. Analiza potrzeb i możliwości firmy, dogłębna ocena dostępnych opcji oraz testy wybranych rozwiązań pozwolą trafnie wybrać najlepszą platformę sklepową. Należy wziąć pod uwagę kryteria techniczne, biznesowe, finansowe i prawne. Kluczowe jest dopasowanie platformy do charakteru i skali działalności oraz celów rozwojowych firmy.Od trafnego wyboru platformy e-commerce zależy funkcjonalność, wygląd, koszty utrzymania i potencjał rozwojowy sklepu internetowego. Mamy nadzieję, że przedstawione wskazówki ułatwią Państwu podjęcie optymalnej decyzji.

Najczęściej zadawane pytania

Najważniejsze kryteria to: funkcjonalność, możliwości integracji i rozbudowy, bezpieczeństwo, opłaty i koszty, wsparcie techniczne, opinie użytkowników.

Dla małych firm dobrym wyborem może być Shopify lub Shoper - są intuicyjne, oferują bogaty zestaw funkcji, integracji i szablonów. Ważne, by koszty nie były zbyt wysokie.

Zdecydowanie lepiej skorzystać z gotowej platformy - to tańsze, szybsze i daje dostęp do sprawdzonych rozwiązań. Budowa własnej to opcja raczej dla dużych i doświadczonych firm.

To zależy od wybranej platformy - mogą wystąpić opłaty abonamentowe, prowizje od sprzedaży, koszty dodatkowych usług i integracji. Trzeba je dokładnie sprawdzić i porównać.

Wiele platform oferuje bezpłatne okresy testowe lub wersje demo. Warto z nich skorzystać, by sprawdzić opcję w praktyce przed podjęciem decyzji.

5 Podobnych Artykułów:

  1. Jak założyć własną firmę budowlaną? Przewodnik od A do Z
  2. Tuning samochodu - porady prawne, koszty, efekty
  3. Samochód używany - na co zwrócić uwagę przy zakupie?
  4. Automatyzacja marketingu - narzędzia i strategie.
  5. Panele fotowoltaiczne dla domu - jak dobrać optymalną moc?
tagTagi
shareUdostępnij
Autor Weronika Lis
Weronika Lis

Jestem pasjonatką budownictwa i architektury. Moje artykuły to prawdziwa innowacja w świecie konstrukcji. Wciągam Cię w kręgi fascynujących projektów domów i inwestycji. Zagłębiam się w nowoczesne technologie i materiały, dzieląc się wiedzą, która pomaga budować z myślą o przyszłości. To nie tylko praca, to moje życie!

Oceń artykuł
rating-fill
rating-fill
rating-fill
rating-fill
rating-fill
Ocena: 0.00 Liczba głosów: 0

Komentarze (0)

email
email

Polecane artykuły